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wie man den Bedarf an informations- und telekommunikationstechnischen Produkten und Dienstleistungen ermittelt
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wie man Kunden berät und informiert
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wie Kosten und Erträge für erbrachte Leistungen errechnet werden
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wie Informationen aufgabenbezogen bewertet und ausgewählt werden
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wie man Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch einsetzt
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welche Einsatzfelder und Entwicklungstrends es in der Informations- und Telekommunikationstechnik gibt
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wie man Netzwerkarchitekturen unterscheidet
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wie man Systeme zusammenstellt, verbindet und testet
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welche Datenbankmodelle es gibt, und wie man Datenbanken einrichtet und verwaltet
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wie man Programmiersprachen auswählt und anwendet
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welche Arten von Testverfahren es gibt, wie Testpläne erstellt und durchgeführt werden und man die Testergebnisse auswertet
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wie man Anwenderschulungen durchführt
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wie Rechnerarchitekturen beurteilt und eingeordnet werden
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wie man Kunden berät und informiert
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was man bei der Auswahl von Datenbankprodukten beachten muß
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wie Projektziele festgelegt und Teilaufgaben definiert werden
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wie man Anwendungslösungen erstellt und an Kunden übergibt
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wie man softwarebasierte Präsentationen durchführt, und wie man Ton, Bild und Text in eine Präsentation integriert
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wie man Übergänge zwischen verschiedenen Netzwerken herstellt
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wie man Datenübernahmen plant und durchführt
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wie man Daten defekter Geräte rettet und bereitstellt
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wie man Systemkapazitäten plant und Benutzern zuteilt
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was man bei der Erstellung einsatzgebietsspezifischer Systemlösungen beachten muß
