Kundenbindung – Customer Relationship Management / CRM – Customer Lifetime Value … Schlagworte, die heute in aller Munde sind – doch was ist wirklich der Sinn des Ganzen?
Es geht um die Beziehung zum Kunden und - als wesentlicher Bestandteil einer jeden Beziehung - um die Kommunikation mit dem Kunden. Kommunikation setzt jedoch voraus, den Partner zu kennen. Unser System beantwortet Ihnen Fragen wie z.B.:
Wer ist wirklich mein bester Kunde?
Wer hat den meisten Umsatz in den letzten Wochen und Monaten bei mir gemacht?
Wer kauft am häufigsten bei mir?
Woher kommen meine Kunden?
Lohnt sich die Anzeigenwerbung, die ich regelmäßig schalte?
Wie setzen sich meine Kunden zusammen? Männer? Frauen? Alter? …???
Antworten auf diese Fragen erhalten Sie von unserem System. Für jeden gewünschten Zeitraum. Zu jeder Zeit.
Datenauswertungen in jeder beliebigen Kombination, um gezielt mit dem Kunden in Kontakt treten zu können. Generieren Sie direkt aus dem System neue Kampagnen für E-Mails oder SMS Marketing. Lagern Sie die Daten aus für Print-Mailings.
Für Sie bedeutet dies: Mehr Umsatz pro Kunde und beschleunigte Neukundengewinnung bei minimalem Verwaltungsaufwand.