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Kundenbindung leicht gemacht

Punkte-System

Generelles.

Ein Punkt ist letztendlich auch ein Rabatt, der jedoch auf Basis des Punktewertes in eine Anzahl Punkte umgerechnet wird.

Der Mensch. Ein Sammler und Jäger. Der Wert eines Punktes.

Durch die Festlegung des Punktewertes entscheiden Sie, wie werthaltig der einzelne Punkt ist. Der Punktewert ist verbindlich und gilt für alle Akzeptanzstellen.

Legen Sie auf Basis der Mentalität Ihrer Kunden den Punktewert fest.
Für viele Menschen ist die absolute Anzahl der Punkte wichtiger als der Geld-Wert, den sie inzwischen gesammelt haben:
100.000 Punkte, die bei einem Punktewert von 0,01 € umgerechnet 1.000 € wert sind, wirken mehr als 1.000 Punkte, die bei einem Punktewert von 1 € ebenfalls 1000 € Wert haben.

Definition von Rabattsätzen zur Punkteberechnung

Jede Akzeptanzstelle entscheidet unabhängig von anderen teilnehmenden Akzeptanzstellen über die Höhe der gewährten Rabatte, d.h. die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte.

Staffelrabatte und Aktionszeiträume können selbst definiert werden. siehe Grafik

Punkte. Was der Karteninhaber damit anfangen kann, definieren Sie.

Die gesammelten und verfügbaren Punkte können je nach Ihren Vorgaben in verschiedenen Variationen vom Karteninhaber verwendet  werden:
  • Einlösung der Punkte gegen Prämien in den Akzeptanzstellen
  • Einlösung der Punkte gegen Prämien in einem Bestellshop oder Online-Shop
  • Einlösung der Punkte in den Akzeptanzstellen, d.h. Verrechnung des entsprechenden Wertes der Punkte mit dem Einkaufsbetrag
Grafische Darstellung Punktesystem



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