F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen

F: Welche Angaben sollte man bei Rückfragen bereithalten?

A: Die Terminal-ID Nummer. Diese Nummer finden Sie auf jedem Transaktionsbeleg. Sie ist 8-stellig und beginnt mit 680XXXXX.

F: Wie hoch kann ich eine Zahlungsgarantie beim OLV abschließen?

A: Sie können eine Zahlungsgarantie wahlweise bis
€ 250,00 oder bis € 1.000,00 pro Tag und Karte abschließen.

F: Ich möchte in meinem Geschäft auch ein System zum bargeldlosen Bezahlen.

- Wie komme ich an mein Terminalsystem?
Sofern Sie sich für unsere Produkte interessieren, füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus, schicken uns ein Fax oder rufen uns an. Wir setzen uns dann sofort mit Ihnen in Verbindung.

- Wie erfolgt die Installation?
Die Installation erfolgt wahlweise durch einen Techniker vor Ort und beinhaltet dann eine persönliche Ersteinweisung und Inbetriebnahme oder Sie wählen eine preiswertere so genannte Ferninstallation eines vorkonfigurierten Terminals. In diesem Fall hilft Ihnen unsere Hotline bei der Inbetriebnahme.

- Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Die Vertragslaufzeit für den Abrechnungsservice beträgt 24 Monate

- Was sind meine Pflichten bei der Benutzung?
Zu Ihren Pflichten gehören insbesondere der Vergleich der Unterschrift des Kartenzahlers auf dem Lastschriftbeleg mit der Unterschrift auf der EC-Karte und die Aufbewahrung des unterschriebenen Belegs. Sollten Sie mit easypay eine Vereinbarung über Zahlungsgarantie / Forderungskauf abgeschlossen haben, müssen Sie im Falle einer auftretenden Rücklastschrift, eine Kopie Ihres Kontoauszuges, auf der die Rücklastschrift zu ersehen ist, sowie den unterschriebenen Beleg innerhalb von 10 Werktagen an easypay senden

- Lohnt sich ein Terminalsystem bei mir im Geschäft?
Ein Terminalsystem lohnt sich oft schon ab 1 Transaktion im Monat. Sie profitieren u.a. von den Vorteilen: Spontankauf, Mehrumsatz und Kundenservice. Oftmals betreten Kunden ein Geschäft erst gar nicht, wenn Sie nicht schon von außen sehen können, das sie hier mit der Karte zahlen können.


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